Assistant / Assistante de service social (H/F)

Détail de l'offre

Votre rôle principal

Assurer l'accueil, le conseil, l'orientation des clients, mettre en œuvre des solutions personnalisées et instruire des demandes d'aides sociales.

Vos responsabilités et missions

Le conseiller en activités sociales peut se voir confier tout ou partie des activités suivantes :

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Ecouter les clients, les conseiller, les orienter et rechercher des solutions en interne et en externe
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Valoriser et faire connaitre les services et produits du groupe et ceux de la Fédération Agirc-Arrco
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Analyser, diagnostiquer, synthétiser, instruire et suivre les demandes d'aides individuelles dans le cadre du référentiel
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Mettre à jours les données des fichiers et évènements clients afin d'optimiser le parcours clients
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Mettre à jour les systèmes d'information et les tableaux de bord
Expériences et compétences attendues



Titulaire d'un diplôme de niveau BAC à BAC+2, idéalement en économie sociale et familiale ou Services et prestations Sanitaires et Sociales.

Maîtrise de l'environnement socio-économique (acteur et organisations) du secteur public, de la retraite et de la prévoyance santé.

Maîtrise des outils informatiques et bureautiques.

Expérience dans le domaine de l'action sociale appréciée.



Très bonne capacité à communiquer à l'oral et par écrit,

Curiosité et ouverture d'esprit sur les problématiques sociales ,

Capacité d'analyse et de synthèse,

Gout du travail en équipe, empathie.

L'établissement

Rejoindre AG2R LA MONDIALE, c'est intégrer un acteur paritaire et mutualiste leader en protection sociale et patrimoniale à la solidité financière reconnue. C'est aussi évoluer au sein d'un collectif de 15 000 collaborateurs experts en épargne, retraite, santé et prévoyance et participer à une transformation unique. Engagé en faveur de la diversité et de l'inclusion, Le Groupe offre des opportunités égales à toutes et tous. Pour votre avenir, le nôtre et celui des autres...

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