Auxiliaire de vie (H/F)

Détail de l'offre

Au sein d'une équipe de 10 personnes, vous aurez en charge l'ensemble des tâches liées à la gestion des commandes et du suivi client de ce secteur exigeant :

- Réaliser des devis et traiter les commandes via l'ERP.
- Vérifier la disponibilité des produits commandés et enregistrer informatiquement les commandes.
- Assurer les livraisons et les prestations associées dans les délais, en lien avec les services planning et transport.
- Saisir et transmettre les éléments nécessaires à la livraison et à la facturation.
- Travailler à l'optimisation de la gestion des ruptures et des reliquats du portefeuille de commandes.
- Enregistrer et participer au suivi et traitement des litiges
- Apporter un soutien administratif aux équipes commerciales (envoi de documentation, diffusion d'information, etc.).
- Répondre aux sollicitations des clients et consommateurs (suivi des devis, commandes, livraisons, réclamations, SAV, etc.) à l'aide des outils en place (CRM, téléphonie, etc.).
- Assurer la traçabilité de ces sollicitations dans le système informatique.
- Relayer auprès des clients et consommateurs les opérations de promotion définies par la Direction Commerciale.
Vos compétences à l'écrit comme à l'oral seront essentielles pour maintenir une relation client de très haute qualité.

L'établissement

Randstad Inhouse, est un concept unique en France d'agence intérim hébergée au cœur du site de production de nos clients. Forte de plus de 250 agences, nous accompagnons chaque année plus de 65 000 intérimaires. L'esprit de famille incarne notre ADN : étant chez nos clients aux côtés de nos intérimaires, nous "travaillons en famille"! Nous rejoindre, c'est également bénéficier de nombreux avantages proposés par notre CE et nos partenaires.

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