Secrétaire médical / médicale (H/F)

Détail de l'offre

Vos missions:

- Accueillir physiquement ou téléphoniquement les clients.
- Écouter les demandes ou réclamations liées à une intervention ou un véhicule.
- Expliquer les procédures (prise en charge, délais, devis...).
-  Ouvrir et suivre les dossiers (prise en garantie, litiges, etc.).
- Établir des devis, factures et bons de commande.
- Mettre à jour les dossiers clients dans le logiciel de gestion.
- Commander les pièces nécessaires aux réparations.
- Gérer les plannings des techniciens ou mécaniciens.
- Faire des bilans d'activité pour la direction.






- Grande aisance avec les outils bureautiques (World,PowerPoint,Excel)
- Une communication orale et écrite impeccable
- Savoir piloter, organiser animer et diriger.
- De précédentes connaissances de base en mécanique et carrosserie ou fonctionnement automobile.
- De précédentes expériences en gestion de dossier.

L'établissement

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